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一位8年前买过我们仪特诺密度计ET-320的用户来复购的故事感想

作者:仪特诺 来(lai)源(yuan):uian.com.cn 发布时间:


早上发(fa)了一个朋(peng)友(you)圈:越(yue)是卷的(de)年代(dai),越(yue)要做好(hao)一款产品,客(ke)(ke)户买了回去七(qi)年八年都(dou)不用来(lai)找你,一来(lai)还就是复购(gou),虽(sui)然相(xiang)对于(yu)来(lai)说这个时间比较久,但省心省力也有很(hen)多客(ke)(ke)户转介绍呀(ya)。


发这个圈也算是(shi)有(you)感而(er)发吧,一(yi)位8年(nian)前买过(guo)我(wo)们密度计(ji)ET-320的用户(hu)来复购了,没有(you)过(guo)多的咨(zi)询(xun),按(an)老(lao)客户(hu)的优惠原(yuan)价就直接成(cheng)交的,合作显(xian)得水到渠成(cheng)。


我不用费心的给他(ta)介(jie)绍产品的功能(neng),甚至连新的仪器介(jie)绍资料都没有(you)发给她;


客户在收到货后(hou),我也不用(yong)担心(xin)她(ta)们不会使用(yong),不用(yong)担心(xin)售后(hou)服务(wu)问题(ti),做下来就(jiu)是很省心(xin)。


对于客户来说,她买(mai)的也是一(yi)种省心(xin)和安(an)心(xin),靠(kao)谱的质(zhi)量在上一(yi)台用(yong)了8年的密度计身上已经被验证过了,收到后直接投入到质(zhi)量管控中去就行了。


想(xiang)到这(zhei)里,这(zhei)也能更加坚定的让我继续深耕在(zai)仪器(qi)行业,做(zuo)好那(nei)么几(ji)款拳头产(chan)品,足已!


那(nei)么,为什么我(wo)觉(jue)得我(wo)这种“八年(nian)不用(yong)找(zhao),一(yi)来就复购”的模(mo)式能(neng)跑通,能(neng)坚持到最后呢?  


 1、同行在拼(pin)低(di)价的时候,你在拼(pin)“用10年(nian)不坏(huai)”,客(ke)户算总账时一定选(xuan)你。


2、不(bu)用天天投广告拉新,老客户会主动带新客户。


3、一个客户(hu)在你(ni)这里(li)消费(fei)10次,比开(kai)发(fa)10个新客户(hu)成本低得多。参考下用苹果手(shou)机的,用户(hu)换机时大概率会继(ji)续选(xuan)iPhone。 

当然,像我们做这种也是(shi)有弊端的:


一是开局很难,前(qian)期很慢,需要时间积(ji)累(lei)口碑,这(zhei)个过程(cheng)需要耐的住寂寞,还好(hao),我们已经(jing)坚持十六(liu)年(nian)多了,这(zhei)个积(ji)累(lei)的过程(cheng)已经(jing)有(you)了,而且已经(jing)有(you)了非常多很多年(nian)后(hou)来(lai)复购的客户。


二是(shi)不能(neng)偷懒,不能(neng)因为市场上(shang)价格(ge)很卷,就像市场妥协,一旦质量下滑(hua),客户(hu)信(xin)任就会瞬间崩塌(ta)。


三(san)是要敢定价(jia),低价(jia)客(ke)户(hu)反而更挑(tiao)剔,高端(duan)客(ke)户(hu)更看重省心(xin)。买一台(tai)就(jiu)用很多年的密(mi)度(du)计,省心(xin)省力才能创(chuang)造(zao)更多的效益啊。


试想一下,买了(le)仪器在实验室里(li),厂里(li)天天都(dou)要用,数(shu)据要是测量不(bu)(bu)(bu)准,不(bu)(bu)(bu)但管控不(bu)(bu)(bu)好质量,搞不(bu)(bu)(bu)好还(hai)会增加(jia)生(sheng)产成(cheng)本(ben),耽误生(sheng)产进度,影响(xiang)工作(zuo)效率(lv)。


买个靠谱的仪器(qi),发现问题及时,避免一次失(shi)误造成的损失(shi),可能都(dou)比整(zheng)台(tai)仪器(qi)的价钱还高了。


 所以,会算总账(zhang)的(de)(de)客户一(yi)(yi)定会选(xuan)择你,我们只需要在坚持的(de)(de)过程中,多积累一(yi)(yi)些(xie)这样的(de)(de)客户,就可以活下(xia)来(lai),相对的(de)(de)活的(de)(de)轻松(song)一(yi)(yi)些(xie)。


 不(bu)靠低价、营销轰炸或短期套路,而(er)是用极致的产品力,让客户(hu)“忘记你(ni),却离不(bu)开你(ni)”!


仪特诺(nuo)密度计,一台就(jiu)用很多年!