仪特诺:款到发货,不是不近人情,而是对品质的坚守
前几天(tian),又收到一位老客户的汇款通(tong)知。看着(zhe)银行到账的信息,突然想(xiang)起和他们(men)合作的一些(xie)细节(jie)。
这家(jia)客(ke)户(hu)挺有(you)实力(li)的(de),国(guo)(guo)内国(guo)(guo)外(wai)都有(you)工厂(chang),第一次(ci)(ci)采(cai)购很顺(shun)利。但第二次(ci)(ci)下单(dan)的(de)时候,他们没打招呼,直(zhi)接按他们公司(si)的(de)“规(gui)矩(ju)”走了月结30天。对方(fang)采(cai)购的(de)同事还挺坚持(chi):“我们所有(you)供应商都是月结,没例外(wai)。”
我理解(jie)他们的流程,但我们也(ye)得按自己的规矩来。于是很坦诚(cheng)地告诉(su)他:“咱们合作,款到了(le)财务才(cai)会(hui)安排生产,款清了(le)才(cai)能发货(huo)。不是针对(dui)谁,所有客户(hu)都一样。”
说实话,做生(sheng)意这些年,遇到过(guo)不少客户提出月结、赊(she)账(zhang)的(de)要求。但(dan)我们一直坚持“款到生(sheng)产,款清发货”,不是(shi)固执,而是(shi)真的(de)吃过(guo)亏、长过(guo)记(ji)性。
为什么我(wo)们不(bu)做赊账(zhang)生意(yi)?
1、钱不到账,心里没底(di)
合同签(qian)了(le),但款没(mei)到(dao)(dao),我们就(jiu)没(mei)法踏实安排生产。毕竟,口头承诺再好听,也不如真金白银到(dao)(dao)账(zhang)让人安心(xin)。款到(dao)(dao)了(le),生产计划(hua)才能(neng)稳(wen)稳(wen)推(tui)进,交期(qi)才能(neng)有保障。
2、手里(li)有钱(qian),才能专注做好产品
做(zuo)设备的(de)都(dou)知(zhi)道,原材(cai)(cai)料(liao)、人工、质检,样样都(dou)要钱。如果一直(zhi)被欠着款,资金(jin)周转紧张(zhang),难免(mian)会想(xiang)着怎(zen)么省(sheng)成本、赶进(jin)度,质量就容易打折扣。我们不(bu)想(xiang)因为资金(jin)压力,在材(cai)(cai)料(liao)或工艺上妥协。
3、赊(she)账(zhang)容易,要账(zhang)难(nan)
以前也(ye)试过“先(xian)发(fa)货(huo),后收款(kuan)(kuan)”,结(jie)果呢(ni)?有的客户拖款(kuan)(kuan),有的甚至(zhi)赖账。最后不光钱难(nan)收,连朋友都没得(de)做。所以现(xian)在干脆(cui)立(li)好规矩,合作前说(shuo)清楚,大家都轻松。
规矩(ju)是死的(de),人是活的(de),虽然我们坚(jian)持款到发货,但(dan)(dan)真遇到特殊情(qing)况,也会尽量配合。比(bi)如这位客户,虽然一(yi)开始坚(jian)持月(yue)结,但(dan)(dan)沟通后(hou)还是很快(kuai)安排了付款。毕竟(jing),真想合作,办法总比(bi)困难多。
慢一点,稳一点,不是坏事。
现在市场环(huan)境(jing)复杂,很多企业(ye)为了抢订单(dan),什么条(tiao)件都答应。但我们觉得,生意要做长(zhang)久,就(jiu)不(bu)能只顾眼前。款到发货,看似(si)“不(bu)灵活”,其(qi)实是让双(shuang)方都少点后顾之忧(you)。
我们不怕因为坚持原则丢单子,因为真正认可我们的客户,最终都会理解。仪特诺的电子密度计、拉力试验机,贵在品质,也赢在品质。仪特诺(nuo)不赊账,是为(wei)了更专(zhuan)注地把产品做好。
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