遇事不要(yao)慌，問題總(zong)會(hui)有辦法解決，如果當下解決不了，那(nei)就交給時間。

人生中遇(yu)到重大問題解(jie)(jie)決(jue)不(bu)了的(de)，可以交給時(shi)間(jian)來解(jie)(jie)決(jue)，或許假以時(shi)日，就(jiu)會有更好的(de)解(jie)(jie)決(jue)辦法出現，但在工作中，客戶遇(yu)到問題了，我們是(shi)需要第一時(shi)間(jian)來解(jie)(jie)決(jue)的(de)。

對于精密(mi)型高精度固(gu)體密(mi)度計來說，售后(hou)服務是非常(chang)重要(yao)的(de)環節(jie)！

高精度密(mi)度計(ji)屬(shu)于精密(mi)儀(yi)器，在(zai)操作過程(cheng)中小(xiao)小(xiao)的(de)細節(jie)都會出現結果(guo)上的(de)偏差，昨天(tian)一位(wei)客戶王先生打電話過來(lai)反(fan)映(ying)，固體密(mi)度計(ji)不歸零，數(shu)值會在(zai)跳動。我們的(de)技術人員一步步引導客戶操作，終于找到(dao)了(le)原因(yin)。

一般來(lai)說(shuo)，儀器長時間(jian)沒(mei)有(you)使用，或者快遞運輸后(hou)，第一次使用時需要校正下(xia)固(gu)體(ti)密度計，故技(ji)術員指導客戶(hu)王先(xian)生先(xian)進(jin)行了儀器校正，校正后(hou)數值還有(you)一點波動。

技術后問固體密度(du)計放(fang)置場(chang)所周圍是否有風，有震(zhen)動？風與空(kong)調不能對著儀器吹。

排除了這些個(ge)因素后，技(ji)術員(yuan)問水(shui)槽(cao)里是(shi)否有(you)裝水(shui)，裝水(shui)了水(shui)中(zhong)測量架是(shi)否有(you)碰(peng)到(dao)水(shui)槽(cao)壁？ 這時王先生說，測量架的一側(ce)還真是(shi)有(you)碰(peng)到(dao)水(shui)槽(cao)壁了！！！

 終于(yu)找到了問題所在，將測量(liang)架固(gu)定好后(hou)固(gu)體密度計數值就(jiu)正常了。

對(dui)于我們的(de)(de)客戶(hu)來(lai)說，在儀(yi)器的(de)(de)使用的(de)(de)過程(cheng)當中，肯定會碰到這(zhe)樣那樣的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，初次使用的(de)(de)陌生，細節問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)注意(yi)，技術員(yuan)在解決問(wen)題(ti)(ti)(ti)時還真是要(yao)有點耐心(xin)，一步步引導(dao)排(pai)除(chu)可能造(zao)成問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)原(yuan)因，直到問(wen)題(ti)(ti)(ti)解決為止。

我們賣(mai)的不僅(jin)僅(jin)是儀(yi)器(qi)，也是一種服務。